このゲームの主人公であり、あなたの分身でもある女の子です。『魔法少女ルナ』として大活躍します。
どこにでもいる普通の女の子でしたが、マジカルバイクの精霊『コーチン』に導かれ、魔法少女となって夜空にちらばる星のかけらを集めることになります。
とても無邪気で素直な女の子です。
月江ちゃんを魔法少女の道に誘ったマジカルバイクの精霊です。主人公の月江ちゃんに仕えています。
星のかけらを集めるためのお手伝いをしたり、星のかけらとマジカルバイクを交換するなど、魔法少女を全方位でサポートします。
若干人間界の常識に疎いところがありますが、極めて真面目な性格です。
月江ちゃんのライバル魔法少女で、普段は月江ちゃんと同じ学校に通う同級生です。『魔法少女シャイニングスター』として魔法少女ルナを一方的にライバル視しています。
とにかく月江ちゃんに負けるのが嫌で嫌で仕方なく、様々な妨害や悪口で月江ちゃんを苦しめます。
ですが本当はとても優しくて友達思いの女の子です。
輝子ちゃんのサポートをしているマジカルバイクの精霊です。輝子ちゃんに仕えていて、その働きはコーチンよりずっと優れています。
ただ、無口で普段からほとんど言葉を発することがないため、何を考えているのかよくわかりません。
ですが、輝子ちゃんはサービスのことを心から信頼しており、二人の間には強い絆が結ばれています。